Javni sektor

Javna informacija treba nekome pomoći.

Nitko ne traži javnu informaciju da bi upoznao organizacijsku shemu. Ljudi žele znati što vrijedi za njih i koji je sljedeći korak.

Počnite stvarnim pitanjem osobe

Ustanova govori o programima i nadležnostima, a građanin o situaciji: „Mogu li ovo riješiti?”, „Gdje počinjem?”, „Što ako nemam dokument?” Kratak video pokaže redoslijed, grafika razjasni izbor, a interaktivni vodič pomogne pronaći odgovor koji se odnosi baš na tu osobu.

Film, animacija ili interaktivni prikaz imaju smisla kad taj put čine jasnijim. Ako ga zakompliciraju, dobili smo samo ljepšu prepreku. Uvjete i odgovore pritom uvijek daje nadležna ustanova.

Za spot o sustavu e-Građani naši su ilustratori tražili likovni stil i ton koji odgovaraju projektu i naručitelju. Informacija i način na koji je prikazana razvijaju se zajedno.

Animirana poruka
Informativni film
Jasan slijed

Jednostavno ne znači netočno

Pravni ili stručni pojam nekad mora ostati točan. Sljedeća rečenica ga objasni svakodnevnim jezikom, a slika pokaže što osoba treba napraviti.

Kad se postupak promijeni, netko mora znati tko ažurira sadržaj. Zastarjeli, lijepo animirani korak i dalje je zastarjeli korak.

Odabrani projekti

Informacija ima publiku i mjesto

Građanin na mobitelu, osoba u čekaonici i službenik koji objašnjava postupak ne susreću sadržaj na isti način. Čitljiv tekst, razumljiv glas, titlove i tempo planiramo prema publici i kanalu, a dostupnost provjeravamo na gotovoj izvedbi.

Pripremate sadržaj o javnoj usluzi ili programu? Pošaljite nam pitanje koje ljudi najčešće postavljaju i službeni odgovor. Kontakt

Koje pitanje ljudi najčešće postavljaju vašoj ustanovi?